Všeobecné obchodní podmínky - Platné od 1. ledna 2026
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Echoing Hut s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 842/4, 110 00 Praha 1, Česká Republika (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník").
Služby lze objednat:
Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení na uvedený e-mail do 24 hodin. Potvrzení obsahuje:
Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku objednání služby a jsou závazné pro obě strany.
Platbu lze provést:
Po dokončení služby vystavíme daňový doklad (fakturu), který vám zašleme e-mailem. Na vyžádání poskytneme i tištěnou verzi.
Termín poskytnutí služby dohodneme individuálně. Snažíme se vyjít vstříc vašim požadavkům a zajistit službu v co nejkratší možné době.
Zákazník zajistí přístup do prostor, kde má být služba provedena, v dohodnutém termínu. Pokud nebude přístup zajištěn, Poskytovatel má nárok na náhradu nákladů spojených s marnou cestou.
Všechny služby jsou prováděny kvalifikovanými a proškoleními pracovníky. Používáme profesionální vybavení a certifikované prostředky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě:
V takovém případě Zákazníka neprodleně informujeme a nabídneme náhradní termín nebo vrátíme zaplacenou zálohu.
Pokud nejste spokojeni s kvalitou provedené služby, máte právo uplatnit reklamaci do 48 hodin od dokončení služby.
Reklamaci uplatněte:
V reklamaci uveďte:
Reklamaci vyřídíme do 5 pracovních dnů. Oprávněnou reklamaci vyřídíme:
Poskytovatel je pojištěn pro případ škody způsobené při výkonu činnosti. Maximální limit pojistného plnění je 5 000 000 Kč.
Škodu je nutné nahlásit neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od jejího zjištění.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:
Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR a našimi zásadami ochrany osobních údajů. Vaše údaje používáme výhradně pro účely poskytování služeb a nebudou předány třetím stranám bez vašeho souhlasu.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách budou Zákazníci informováni na webových stránkách. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nebude dohoda možná, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.
Pro jakékoli dotazy nebo připomínky nás kontaktujte:
Echoing Hut s.r.o.
Václavské náměstí 842/4
110 00 Praha 1
Česká Republika
E-mail: [email protected]